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Technischer Servicekoordinator (m/w/d) im Innendienst
Jetzt bewerbenHYFRA Industriekühlanlagen GmbH
vor 1 Tag
HYFRA ist seit 40 Jahren der Spezialist für industrielle Prozesskühlung in der Maschinenbauindustrie. Mit einem Produktportfolio von anschlussfertigen Kompaktgeräten bis hin zu maßgeschneiderten Individualentwicklungen hat sich HYFRA in einer Vielzahl von Industrien, wie der Laserindustrie, dem Werkzeugmaschinenbau & Filtration, sowie in der e-Mobilität und der additiven Fertigung etabliert. Am Standort in Krunkel bei Koblenz erzielen wir mit unseren ca. 200 Mitarbeitenden seit Jahren eine weltumspannende Marktpräsenz und überzeugen mit dem Qualitätsanspruch „Made in Germany“.
Technischer Servicekoordinator (m/w/d) im Innendienst
Vollzeit | Hybrid | Industriepark 54, 56593 Krunkel | Mit Berufserfahrung
- Aufnahme und Analyse von Servicefällen und Ersatzteilanfragen in der technischen Kundenbetreuung (national / international) und selbstständige Lösungsfindung inkl. entsprechender Kundenkommunikation (z. B. Beratungsleistungen, technische Rechnungsprüfung, Feedback nach Lösungsfindung etc.)
- Einbringen technischer Service-Kompetenz durch Mitarbeiter/innen bei Claim-Fällen
- Eigenständige Kommunikation und Abstimmung mit relevanten Fachbereichen hinsichtlich technischer Kundenanliegen und zur entsprechenden Lösungsfindung
- Angebotserstellung zu Umbauten, Reparaturen und Anlagenerweiterungen
- Telefonische Beratung der Servicetechniker sowie externer Servicepartner bei technisch komplexen Fragestellungen
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. zum Mechatroniker (m/w/d) für Kältetechnik oder Kälteanlagenbauer (m/w/d) oder vergleichbar
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Produkten
- Selbstständige und flexible Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse
- Eine spannende, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, modernen Unternehmen
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer attraktiven Vergütung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Freiraum bei der Gestaltung Ihrer Arbeit und eine gute Zusammenarbeit im Team
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitarbeiterparkplätze und Jobrad Leasing
- Vermögenswirksame Leistungen und Zuschuss zum Mittagessen
Standort
HYFRA Industriekühlanlagen GmbH
56593 Krunkel,
Rheinland-Pfalz DE
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